Fidelitzar als teus clients
Quina importància té tenir clar quina estratègia#màrquetingdigitalutilitzar en el#funelde conversió.
Quina importància té tenir clar quina estratègia#màrquetingdigitalutilitzar en el#funelde conversió.
Des de la generació de tràfic, a la creació de continguts, ofertes, promocions, atenció al client compra i molt important,#FIDELITZACIÓ.
Un 20% dels teus clients genera el 80% de la teva facturació
És coneguda la xifra que un 20% dels teus clients generen un 80% de la teva#facturació, per la qual cosa la importància de cuidar, fidelitzar i mimar als teus clients és bàsica.
Costamolt més aconseguir que un client nou et compri que no que un client habitual torni a adquirir el teu producte.
Cuideu els vostres clients. Feu que parlin bé de vosaltres. Genereu continguts d’utilitat (no tot són descomptes en aquest món).
¿Què fer per fidelitzar?
Email màrqueting
L’enviament de correus electrònics cada cert temps, encara que pugui semblar una pràctica pesada i cansina, però és la més adequada.
No intentis vendre als teus clients, només informa, fes una funció docent amb informacions d’interès, o fins i tot informacions curioses sobre el teu sector.
Recorda’ls que existeixes. I de tant en tant alguna que altra promoció no està de més.
Xarxes socials
Crea una comunitat a les xarxes socials més afins al teu producte amb informació d’interès (pot ser la mateixa que envies per correu electrònic).
Pots respondre consultes i crear seguidors que parlin bé de la teva marca.
La gestió de xarxes és complexa, per la qual cosa és millor que te la porti un professional o una persona qualificada.
Blog
Totes les informacions que envies és bo que estiguin suportades en un blog, on els usuaris ho puguin consultar sempre que vulguin.
A més et servirà per al posicionamentSEO.
Comentaris recents